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在家居銷售過程中遇到不稱心的,不妨看看這些解決方法

作者:國富縱橫    來源: 本站    點擊次數(shù):1200    發(fā)布日期:2020-09-15 15:27:07

導(dǎo)讀: 作為一個銷售員心態(tài)是很重要的,所以當(dāng)我們在路上遇到困難的時候一定要不思想滑坡,俗話說方法總比困難多,只要我們不斷的努力,總會找到解決的方法。1、自身能力不足,做事情總感覺力不從心比如尋找客戶資源的能力不夠,不知道從哪里找客戶。每天在店里等,結(jié)果沒有幾個顧客上門。解決方法:精力可以放在兩方面,一是想辦法

作為一個銷售員心態(tài)是很重要的,所以當(dāng)我們在路上遇到困難的時候一定要不思想滑坡,俗話說方法總比困難多,只要我們不斷的努力,總會找到解決的方法。

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1、自身能力不足,做事情總感覺力不從心

比如尋找客戶資源的能力不夠,不知道從哪里找客戶。每天在店里等,結(jié)果沒有幾個顧客上門。

解決方法:精力可以放在兩方面,一是想辦法擴大客源,聯(lián)系設(shè)計師、二手房中介、異業(yè)品類等伙伴,建立個人關(guān)系,獲取客戶信息。

比如有些門店采用了一點辦法,就是要求銷售人員主動去發(fā)展異業(yè)銷售的關(guān)系,跟其他門店的銷售建立合作聯(lián)系,擴大自己的銷售人脈,并且有數(shù)量方面的考核,想辦法相互帶客。

2、有潛在客戶的線索,但消化不足,甚至不知道如何消化

解決辦法:掌握有效的話術(shù),想辦法與客戶保持聯(lián)系,并且在溝通中了解客戶需求,給客戶提供對應(yīng)的方案,邀請到店里,或者吸引下訂、秒殺等,一步一步轉(zhuǎn)化。

也可以配合門店策劃的主題活動、進店贈禮等,邀約客戶,并進行分類,如剛交房、二手房等,恰當(dāng)?shù)脑捫g(shù)、匹配的活動等,吸引客戶來店。

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3、不知道怎么講,或講得不好

解決方法:充分了解自家的品牌,還有產(chǎn)品優(yōu)勢,能夠邏輯清晰、有條不率地講出來;與同事、朋友模擬對話,確保非常熟練,爭取生動表達(dá),也就是與同事、朋友等反復(fù)模擬演練,提升洽談能力。

總結(jié)此前的客戶接待情況,分析講解中哪些地方做得不好,帶著問題請教銷售高手;利用空閑時間調(diào)研競品,了解優(yōu)劣勢。

表達(dá)這件事情,主要是靠練,相信越練越順利,練得越多,表達(dá)就會有進步。

4、接待的客戶,總是簽不下

解決方法:要找問題,為什么客戶不愿意簽,只有找出了問題,才能想到辦法;找薄弱環(huán)節(jié),與客戶是否建立信賴感,產(chǎn)品與價位是否達(dá)到客戶預(yù)期,品牌是否符合客戶的定位。

銷售過程中強化對客戶的價值,客戶的關(guān)注點是什么,就從這個點切入充分講解與演示,讓客戶感受到產(chǎn)品的價值,多角度入手強化客戶信賴感。

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5、未交房或暫時不裝修,不著急

現(xiàn)在一個普遍趨勢出現(xiàn)了,都是銷售前置,也就是客戶還有兩三個月才交房,但我們的銷售動作已經(jīng)開始了,比如邀約進店、小區(qū)團購等等。如果等客戶交房或準(zhǔn)備裝修了,估計很多訂單都流失了。

但問題在于,客戶不著急怎么辦?客戶覺得交房之后再下訂,怎么辦法。畢竟不下訂的情況下,客戶就可能被別人搶走。

解決方法 :舉行活動,以套餐、禮品、附加服務(wù)等吸引;提供保價措施,確??蛻羲Ц兜馁M用,在一年里是最低的,貴就賠,貴就補差價等。

另外,提前拿到小區(qū)戶型圖,根據(jù)這些戶型提前設(shè)計出效果圖,再以戶型效果圖來打動客戶,爭取提前下訂。

當(dāng)我們遇到困難時,只有不放棄并且堅持不懈的努力,這才會取得自己想要的成績。

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